kt11 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাই যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন — প্রতিটি ধাপেই পূর্ণ সুরক্ষা।
kt11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। ডেটা পোর্টেবিলিটি ও প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকারও আপনার আছে।
তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিস্তারিত এই নীতিতে দেওয়া আছে।
প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। অপ্ট-আউটের সুবিধা সব যোগাযোগে উপলব্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: kt11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kt11 এবং তার সহযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহ ("kt11", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রকাশিত এবং kt11 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য", "আপনি") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে kt11 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে।
kt11 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন ও বজায় রাখার জন্য তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান মেনে চলি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট সহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের তথ্য একই নীতিমালায় সুরক্ষিত।
এই নীতি kt11-এর মূল ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা লিঙ্কের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয় — সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
kt11 তার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
kt11 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
kt11 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি নিবন্ধন, KYC যাচাই, জমা/উত্তোলন অনুরোধ বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় যে তথ্য প্রদান করেন, তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, কুকি ইত্যাদি। এই তথ্যগুলো নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে নির্দিষ্ট লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
kt11 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
kt11 কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের একটি সুনির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে।
kt11 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
kt11-এর পক্ষে সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, IT নিরাপত্তা সেবা) কাজের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তবে তারা কেবলমাত্র চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-সহ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তারা kt11-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা অর্থ পাচার তদন্তের প্রয়োজনে আইনিভাবে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
যদি kt11 কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে সদস্যদের তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির সকল শর্ত বজায় থাকবে।
kt11 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | সেশন শেষে |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারী সেটিং মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা | ২ বছর |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
kt11 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
kt11 সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধের অধিকার
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ সহ জানাব।
kt11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে (Data Breach) আমরা দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
kt11 দৃঢ়ভাবে নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।
kt11 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আপনার ডিভাইস থেকে kt11 ব্যবহার করার চেষ্টা করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
kt11 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত সংযোগ রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
kt11 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
kt11 তার সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের যাচাই করে এবং তাদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত করে।
kt11 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করা হবে:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অভিযোগ দায়ের করা হলে সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করা হয়।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।